En marketing digital muchas veces decimos “a ojo”: cambiamos un botón, un titular o una imagen… y esperamos que funcione mejor. Las pruebas A/B son justo lo contrario: una forma estructurada y medible de saber qué versión funciona mejor con tu audiencia.

En esta entrada vamos a ver, de forma sencilla, qué son las pruebas A/B, cómo se hacen paso a paso y en qué te pueden ayudar si gestionas una web, redes sociales o campañas online.

¿Qué es una prueba A/B?

Una prueba A/B consiste en mostrar dos versiones distintas de un mismo elemento (A y B) a grupos de usuarios similares para ver cuál funciona mejor respecto a un objetivo concreto.

Versión A: lo que tienes ahora (versión de control).
Versión B: la variación que quieres probar (cambiar en el botón, en el titular, en el diseño, etc.).

Ejemplos típicos:

Dos titulares distintos en una landing de curso.
Dos colores de botón de “inscribirme”.
Dos creatividades distintas de un anuncio en redes sociales.
Dos versiones de un email: con imagen vs. sin imagen, o con dos asuntos distintos.

La clave no es “jugar con diseños”, sino comprobar una hipótesis concreta: “Si cambio X, mejorará Y”.

¿Por qué son importantes las pruebas A/B?

Porque te permiten tomar decisiones de marketing basadas en datos, no en intuiciones. Bien usadas, ayudan a:

Aumentar conversiones: más inscripciones, más ventas, más solicitudes de información.
Aprovechar mejor tu tráfico: el mismo número de visitas, pero con mejores resultados.
Reducir riesgos: pruebas un cambio con una parte del público antes de aplicarlo a todo.
Aprender sobre tu audiencia: qué tipo de mensajes, diseños u ofertas funcionan mejor con tus usuarios.

Pequeños ajustes (un CTA más claro, un formulario sencillo, un titular más específico…) pueden suponer mejoras importantes en resultados.

Cómo hacer una prueba A/B paso a paso

1. Define el objetivo

Antes de tocar nada, decide qué quieres mejorar:

Más clics en un botón.
Más gente que completa un formulario.
Más inscripciones a un curso.
Más ventas en una página concreta.

Cuando más específico seas, más clara será la prueba. Ejemplo: “Aumentar el porcentaje de usuarios que hace clic en el botón ‘Solicitar información’ en la landing del curso X”

2. Formula una hipótesis clara

La prueba A/B siempre debe responder a una pregunta tipo:

“Si cambio el texto del botón a ‘Quiero más información’, ¿aumentaría el número de clics?”.
“Si muevo el formulario más arriba en la página, ¿habrá más envíos?”.

Esa frase es tu hipótesis. Luego comprobarás si los datos la confirman o la desmontan.

3. Decide qué vas a cambiar (solo una cosa)

Para que los resultados tengan sentido, lo ideal es modificar una sola variable por prueba:

Solo el texto del botón.
Solo el color del botón.
Solo el titular.
Solo la imagen principal.

Si cambias a la vez el titular, los colores y el diseño, no sabrás qué ha provocado la mejora.

4. Crea las dos versiones: A y B

Versión A (control): lo que usas ahora.
Versión B (variación): con el cambio que quieres probar.

5. Reparte el tráfico de forma aleatoria

La herramienta que utilices (plataforma de email, gestor de pruebas, herramienta de anuncios…) se encargará de:

Mostrar la versión A: a una parte de los usuarios.
Mostrar la versión B: a otra parte similar.

Lo importante: que el reparto sea aleatorio y que el público sea comparable (mismo tipo de visitas, mismos canales, etc.).

6. Deja correr la prueba el tiempo suficiente

Para que los resultados no sean fruto del azar:

No pares la prueba a las pocas horas porque “parece que B gana”.
Deja que pase un periodo razonable (días o semanas, según tu tráfico).
Asegúrate de tener un número suficiente de visitas o de aperturas antes de decidir.

7. Analiza resultados y toma de decisiones

Revisa la métrica principal que definiste al principio:

Tasa de clics (CTR).
Porcentaje de formularios enviados.
Porcentaje de compra / inscripción.

Si la versión B mejora claramente la versión A, aplícala como nueva versión “oficial”. Si no hay diferencia o B funciona peor, mantén la A y prueba otra cosa diferente más adelante.

Qué puedes probar con A/B testing en tu día a día

Algunas ideas muy útiles en marketing digital:

En tu web o landings:
- Titulares de páginas.
- Textos de llamadas a la acción (CTA).
- Colores y tamaño de los botones.
- Posición del formulario (arriba/abajo, lateral).
- Imágenes: genéricas vs. fotos reales de tu equipo o clientes.
En email marketing:
- Línea de asunto.
- Preheaders.
- Diseño con imagen vs. solo texto.
- Tipo de CTA dentro del email.
En redes sociales y anuncios:
- Textos de los anuncios.
- Creatividades: fotos, vídeos y formatos.
- Llamadas a la acción: “Descubre más”, “Inscríbete hoy”, “Reserva tu plaza”, etc.

Errores frecuentes en pruebas A/B (y cómo evitarlos)

Cambiar demasiadas cosas a la vez. Solución: prueba una variable por test o pocas muy controladas.
No tener un objetivo claro: Define siempre qué quieres mejorar antes de lanzar la prueba.
Parar la prueba demasiado pronto: Deja que acumule datos suficientes antes de sacar conclusiones.
Quedarse solo con los números sin interpretarlos: Mira los datos, pero también piensa en el contexto: canal, tipo de usuario, época del año…
No documentar lo que funciona: Crea una pequeña “biblioteca” interna: “Sabemos que estos tipos de titulares funcionan mejor”, “Sabemos que este color de botón convierte más”, etc.